Das Bauerfeind Servicekonzept
Der Name Bauerfeind steht für Qualität und Service.
Die Vertriebsorganisationen der vier Bauerfeind Unternehmen für Medical Produkte sind unter dem Dach der Bauerfeind AG zusammengefasst. Unser Service: effiziente Geschäftsabwicklung, optimale Beratungsqualität und innovative Serviceleistungen.
Effiziente Geschäftsabwicklung: technisches Know how, branchenübergreifende Produktpalette, internationales Vertriebsnetz und Serviceleistungen der gesamten Unternehmensgruppe unter einem Dach
Optimale Beratungsqualität: fachspezifische Kompetenz, regionale Ansprechpartner
Innovative Serviceleistungen: kostenlose Servicenummern für unsere Geschäftspartner, produktübergreifend koordinierte Seminare und Schulungen, produktspezifische Verkaufsförderungsaktionen und Serviceangebote, optimale Bestellabwicklung und kurze Lieferfristen.
Unsere Servicegarantien - auf einen Blick
(Stand: 04.10.2010)
Kostenlose Servicehotline Tel. 0800 - 44 30 130
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Express-Lieferung
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(ausgefülltes Rücksendeformular vorausgesetzt).
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innerhalb 48 Std
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Unser Sortiment für Sie
- Bandagen und Orthesen
- Kompressionsstrümpfe
- Einlagen und Schuhe
- Messtechnologie.
Lieferzeit von Maßanfertigungen
- Bandagen: 4-5 Arbeitstage
- Kompressionsstrümpfe:
> Standard: 4-5 Arbeitstage
> Sonderfarben: bis 14 Arbeitstage
- Fräseinlagen: bis 10 Arbeitstage
Retouren
Bearbeitung von Reklamationen, wie Umtausch,
Austausch, Garantien und Gutschriften
innerhalb von 5 Arbeitstagen.




